果博体育官网果博体育官网“博览会宣传有5万观众，实际不到1千”是否涉虚假宣传？参展商能要求退款吗？律师解读

　　5月26日，在江苏徐州举办的2024淮海经济区第五届雅昌广告产业博览会上，一参展商因展会人少，手持喇叭站在展厅中央喊退款。相关视频发布后，迅速引发网友热议。

　　该视频拍摄者、参展商张先生介绍，该博览会用于对外宣传的手拎袋上印有“观众5万人次”，实际来的可能都不到1千人，质疑其虚假宣传，参展商要求主办方退还部分费用果博体育官网。对此，主办方江苏雅昌会展服务有限公司工作人员徐先生回应称，展会无法承诺参展商现场能来多少观众，会正常履行合同。另外，参展商拿喇叭喊退款也给展会带来负面影响，会采取法律手段应对。

　　关于主办方是否涉虚假宣传、参展商是否能要求退款等问题，维度新闻联系广东格林律师事务所律师进行详细解读。

　　杨恩雄律师：不一定属于虚假宣传，主要分为两种情况。一种情况是，如果以往的博览会的确有他们所宣传的规模、人数，主办方的宣传材料只是给参展商参考，最后导致博览会没有达到预期的效果是因为其他无法预测的原因，这就不能将责任全部归咎于主办方；另一种情况，主办方在宣传的时候，相关人员做过承诺，配合上那些宣传材料，这样就属于虚假宣传，主办方需要承担相关的责任。民法典第500条规定，当事人在订立合同过程中故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，造成对方损失的，应当承担赔偿责任。如果主办方有虚假宣传的情况，参展商不仅会要求返还全部款项，还可以要求主办方赔偿因此所受到的损失。

　　黄凯玲律师：这要看他们双方的合同约定，如果合同中就博览会的效果有所约定，并且效果远低于合同约定的标准，根据目前参展商所反映的情况，若属实，主办方就构成根本违约。参展商可以要求退还全部的款项，甚至可以要求主办方承担赔偿责任。不过，参展商要注意合同中是否有免责条款，例如：相关的宣传材料不作为主办方的要约与承诺，也不作为要约条件。

　　记者：参展商拿喇叭喊退款的行为是否有法律风险，对参展商来说，遇到类似情况你有哪些建议？

　　杨恩雄律师：一般没有法律风险。但是需要注意的是，如果严重影响到社会秩序的话果博体育官网，有可能被认定为寻衅滋事。根据治安管理处罚法第26条的规定，最高可处15日拘留，严重的可能会触犯刑法。

　　所以对于此类纠纷，我们建议双方尽量协商处理，协商不成的，可以找相关部门介入调解。都不能解决的，参展商只能依据双方签订的合同到法院起诉。参展商还可以到市场监督管理部门投诉、举报主办方，通过正规的渠道维权。

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